Emotsioonid takistavad meie enda valikute tegemist

Mõnikord, ise seda teadvustamata, teeb inimene valiku endaga sarnaste inimeste mõjul.

Sellisele järeldusele jõudsid Norra Ärikooli eksperdid.

Iga päev seisavad inimesed silmitsi valikutega, teadmata, milline otsus on õige. Seepärast otsime sageli abi väljastpoolt.

Lisaks lähiringile, kes saab oma kogemuste põhjal meile huvipakkuva probleemi lahenduste osas nõu anda, on veel üks "nõustaja" - internet. Veebi avarad avarustused võimaldavad inimesel tutvuda inimeste arvamustega konkreetse toote või teenuse kohta.

Näiteks enne hotellitoa broneerimist loeme esimese asjana ilmselt foorumites külaliste arvustusi ja uurime, kui hästi külaliste hinnangud meie nõuetele vastavad.

Kasutajate kommentaarides on aga suur erinevus. Lõppude lõpuks puhkas keegi lastega hotellis ja oli suunatud pereteenuste ja meelelahutuse saamisele, keegi vajas rahu ja vaikust ning näiteks noortegrupp otsis meelelahutust, mis vastaks nende vanusele ja vajadustele.

Teiste inimeste arvamuste mõju meile uuris oma uurimuses Ali Faraj Rad, Norra Ärikooli doktorant.

Teadlane viis läbi rea katseid, et teha kindlaks seos meie otsustusvõime ja meiega sarnaste inimeste mõju vahel sellele.

Eksperimendis osalejatel paluti ette kujutada, et nad peavad broneerima hotellitoa ja et nad peavad seda tegema hotellikülaliste arvustuste põhjal.

Hotellikülaliste profiilid kujundati nii, et need oleksid testis osalejatega võimalikult sarnased ja erinevad.

Nagu selgus, usaldasid „katsejänesed” endaga sarnaste inimeste arvamusi rohkem kui neid, kes neile ei vastanud.

Esimeses katses paluti ühel osalejate rühmal teha valik tunnete ja emotsioonide põhjal, teine rühm aga tugines hotelli valimisel ratsionaalsele ja loogilisele lähenemisele.

Tulemus: need, kes lugesid arvustusi ja tegid järeldusi oma tunnete põhjal, kaldusid eelistama endaga sarnaste inimeste arvamusi, samas kui loogikale tuginenud inimesi sarnasus internetinõustajatega ei mõjutanud.

Järgmises katses paluti kahel rühmal ette kujutada, et nad lähevad reisile erinevatel eesmärkidel: esimene rühm läks lihtsalt puhkusele ja teine tööga seotud põhjustel.

Tulemus: „puhkajate” grupp kaldus hotelli valima foorumites olevate inimeste arvamuste põhjal, samas kui „ärireisijate” grupp usaldas rohkem oma arvamust.

Järgmisena paluti pooltel katsealustel valida hotell, arvestades, et neil oli eelseisev reis (umbes nädala pärast), samas kui teisele rühmale öeldi, et nende „reis” toimub aasta pärast.

Tulemus: osalejad, kes „valmistusid“ lähituleviku reisiks, olid teiste inimeste arvamuste suhtes vastuvõtlikumad. Selle põhjal jõudsid teadlased järeldusele, et meie valikud sõltuvad emotsioonidest rohkem, kui need puudutavad lähitulevikku.

[ 1 ]